E-ticaret (elektronik ticaret), mal veya hizmetlerin internet gibi dijital kanallar üzerinden alınıp satılması sürecidir. Geleneksel alışverişten farklı olarak fiziksel mağaza kısıtlamalarını ortadan kaldırır; ürün sergileme, sipariş, ödeme ve müşteri hizmetleri süreçlerinin tamamı çevrim içi ortamda yürütülür.